Support

Contact & FAQ

Vraag? Bekijk de FAQ of stuur ons een bericht.

FAQ

Antwoorden op veelgestelde vragen.

Hoe werkt de gratis proefperiode?
Bij de eerste login wordt automatisch een proef van 7 dagen aangemaakt.
Zijn mijn privéplekken zichtbaar voor anderen?
Nee. Privéplekken zijn alleen zichtbaar voor jou met actieve toegang.
Kan ik de taal wijzigen?
Ja, via het taalmenu bovenaan. De taal blijft bewaard.
Vervangt SpotAquaGeo wetgeving, vergunningen of officiële bronnen?
Nee. SpotAquaGeo is een ondersteunende tool (omstandigheden, kaart, educatieve inhoud). Jij blijft verantwoordelijk voor lokale regels, seizoenen, wettelijke maten en het aankopen van vergunningen bij bevoegde instanties.
Zijn weer- en water/debiet-informatie gegarandeerd correct?
Weer komt van een externe leverancier en kan ontbreken of afwijken. In V1 kan water/debiet vereenvoudigd of geschat zijn: controleer altijd officiële bronnen (zekerheid, vaarwater).
Wie kan mijn privéspots en mijn logboek zien?
Privéspots en logboek hangen aan je account en worden niet aan andere gebruikers getoond via de bedoelde functionaliteit. Beperkte technische/administratieve toegang kan bestaan voor beveiliging/support (zie privacybeleid).
Kan ik toegang, correctie of verwijdering van mijn gegevens vragen?
Ja. Gebruik de pagina “Persoonsgegevens” en/of neem contact op. We antwoorden binnen een redelijke termijn (streefdoel: binnen 30 dagen).
Hoe lang bewaren jullie mijn contactberichten?
Berichten blijven bewaard zolang nodig voor behandeling en bewijs, daarna verwijdering of anonimisering volgens verplichtingen.
Gebruiken jullie reclame-cookies of tracking?
V1: vooral technische cookies die nodig zijn voor werking (sessie, beveiliging). Geen reclame-profiling beschreven in het cookiebeleid. Bij wijziging wordt dit geüpdatet.
Wat als mijn abonnement verloopt?
Functies gekoppeld aan het abonnement kunnen beperkt worden. Je gegevens worden niet automatisch “publiek”: zie de algemene voorwaarden voor productimpact.
Kan ik SpotAquaGeo gebruiken als noodlijn (bv. 112)?
Nee. SpotAquaGeo is geen hulpdienst. Bij onmiddellijk gevaar: officiële hulpketens gebruiken.
Waar vind ik de volledige juridische informatie?
Via de links in de footer: Juridische info, Privacy, Cookies, Voorwaarden, Persoonsgegevens.
Transparantie & compliance

Snelle toegang tot juridische pagina’s en je privacyrechten.

Privacy Persoonsgegevens Cookies Voorwaarden

Contact opnemen

Antwoord per e-mail zodra mogelijk.